비컴 계정 삭제 안내

운영자: WITHOUT(윗아웃) · 앱: 비컴(BeCalm) · 최근 개정: 2026년 9월 22일

1. 앱에서 삭제하기

1. 비컴 앱을 열고 설정 → 계정 → 회원 탈퇴를 누릅니다.
2. 확인 창에서 탈퇴하기를 누르면 바로 삭제가 시작됩니다.

2. 이메일로 요청하기

앱에 접근할 수 없으면 아래로 요청할 수 있습니다. 본인 확인을 위해 가입한 이메일 주소로 보내주세요.

• 받는 곳: kmlim5122@teamwithout.com
• 제목: [비컴] 계정 삭제 요청
• 본문: 가입 이메일 주소 (Google 로그인에 사용한 계정)

요청을 받으면 본인 확인 후 처리 결과를 같은 주소로 안내합니다. 전화 문의: 010-5003-9939

3. 삭제되는 항목

• 계정 정보(회원 식별자, 이메일), 앱 설정, 동의 설정
• 전사문, 통화·미팅 기록, 고객 정보와 노트, 약속·일정, 추출 결과, 임베딩
• 메일·캘린더·메신저·저장소 연동 정보와 회사가 보관한 접근 토큰(즉시 삭제, 각 제공자에게 부여한 권한은 해당 서비스의 계정 설정에서 해제)
• 푸시 토큰, 품질 향상(AI 학습)에 참여했다면 학습용 사본·라벨

팀 계정으로 가입한 경우 팀이 공유하는 기록(문서·인물)은 팀에 남고, 위 항목 중 본인의 연결·설정·푸시 토큰·개인 기록이 삭제되며 표시 이름은 탈퇴한 사용자로 바뀝니다. 개인 계정은 위 항목이 모두 삭제됩니다.

처리 기간: 앱에서 탈퇴하면 즉시 삭제가 진행되어 보통 몇 분 안에 끝나고, 이메일 요청은 본인 확인 후 같은 방식으로 처리합니다. 데이터베이스 백업에 남은 사본은 백업 보관 주기(7일)가 지나면 자동으로 사라집니다. 이용자 기기와 이용자가 연결한 Google Drive·OneDrive에 있는 원본 녹음 파일은 회사가 삭제하지 않으므로 직접 정리해야 합니다.

4. 보관되는 항목

법령에 따라 아래 항목은 분리 보관 후 기간이 지나면 파기합니다.

• 계약·청약철회, 대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법 시행령 제6조)
• 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법 시행령 제6조)
• 세금계산서·거래 증빙: 5년 (국세기본법 제85조의3)
• 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)
• 동의 및 변경 내역, 탈퇴 처리 기록(내부 식별자·처리 상태·시각): 탈퇴 후 3년 (동의 사실 입증·분쟁 대응)

5. 구독과 삭제의 관계

앱을 지우는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다. 계정을 삭제해도 Google Play 구독은 자동 해지되지 않으므로 Google Play → 결제 및 정기 결제에서 별도로 취소해 주세요. 환불은 이용약관과 Google Play 환불 정책에 따릅니다.

6. 계정 삭제 없이 데이터만 지우기

약속·일정 항목은 일정 탭에서, 연동 해제는 설정 → 연결 관리에서 계정을 유지한 채 할 수 있습니다. 그 밖의 기록 단위 삭제(특정 통화·고객)와 품질 향상 참여 철회는 위 이메일로 요청해 주세요. 자세한 처리 기준은 개인정보처리방침을 참고하세요.